Conditions Générales de Vente

Date d'entrée en vigueur : [16/12/2024]

 

Préambule

La présente Charte de vente régit les conditions générales de vente applicables aux produits vendus sur le site e-commerce de Zinzin.Family, appartenant à l'entreprise TVR&CO. En passant commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.

 

Identification de l'entreprise

TVR&CO

Numéro de SIREN : 83342564800015

NIC : 00015 La Rochelle

 

Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Zinzin propose à la vente des vêtements de différents types via son site e-commerce. Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les produits réels et leur représentation sur le site. Les produits sont vendus dans le respect de la garantie légale de conformité.

 

Commandes

Les commandes passées sur le site sont soumises à la disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le client en sera informé et pourra choisir d'annuler sa commande ou de la modifier.

 

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), avec les frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Des promotions et réductions occasionnelles pourront être mises à disposition des clients sur l’unique décision de la société. TVR&CO se réserve le droit de modifier les prix (et réductions/promotions) à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Paiement

Les paiements en ligne sont sécurisés et sont effectués via les sociétés Stripe et Paypal. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. En cas de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée. 

 

Livraison

Les livraisons sont effectuées par les entreprises Relais Colis et Mondial Relay. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des transporteurs. TVR&CO ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

 

Retours et réclamations

Le service après-vente de Zinzin est effectué par sa société-mère TVR&CO. Les retours (impliquant échange ou remboursement) ne sont acceptés qu'en cas d'erreur de la part de l'entreprise, et uniquement si le sceau de garantie n'a pas été rompu, avec photos à l'appui. Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler toute erreur ou réclamation. 

 

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et sont traitées dans le respect de la législation en vigueur. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

 

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par le Code de Procédure Civile.

 

Modification des conditions générales de vente

TVR&CO se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de commande.

 

RGPD

Pour plus d’informations sur la gestion et la protection des données utilisateurs, visitez la page “RGPD”.

 

Fait à LA ROCHELLE, le 16/12/2024

 

TOUVERON Alix

Gérant TVR&CO